Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Web sitesi ziyaretçileri, potansiyel müşteriler ve müşteriler için
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlediğimizi bildiririz.
1. Veri sorumlusu
- Unvan: MOBİLED LED EKRAN TEKNOLOJİLERİ ELEKTRİK ELEKTRONİK MAKİNA METAL BİLİŞİM SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.
- Adres: Muradiye OSB, 20. OSB Sokak No:11C, 45140 Yunusemre / Manisa
- Vergi dairesi: Manisa Mesir
- Telefon: 444 2 479 · E-posta: info@mobiled.com.tr
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad; temsil ettiğiniz firma ve unvanınız
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Müşteri işlem: teklif ve servis talepleriniz, proje bilgileri (kurulum yeri, ölçü, kullanım amacı), teklif ve sipariş kayıtları, yazışmalar
- Görsel ve işitsel kayıt: arıza tespiti veya keşif için gönderdiğiniz fotoğraf ve videolar; 444 2 479 hattımızla yaptığınız telefon görüşmelerinin ses kayıtları
- Finans: fatura ve ödeme bilgileri; kart bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir, şirketimizde saklanmaz
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site erişim kayıtları
- Pazarlama: yalnızca açık rızanız varsa, kampanya ve bilgilendirme iletileri için iletişim tercihleriniz
3. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formlar, 444 2 479 numaralı çağrı hattımız (görüşmeler kaydedilir), WhatsApp hattımız (0532 254 35 30), e-posta, sosyal medya mesajları, fuar ve yüz yüze görüşmeler ile çerezler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olan otomatik olmayan yollarla toplanır.
4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Teklif talebinizi yanıtlamak, keşif ve proje çalışması yapmak | Sözleşmenin kurulması (m.5/2-c) |
| Satış, kurulum, teslimat, garanti ve teknik servis süreçlerini yürütmek | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Fatura düzenlemek, muhasebe ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Web sitesi güvenliğini sağlamak ve erişim kayıtlarını tutmak | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) ve meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Talep takibi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması | Bir hakkın tesisi (m.5/2-e) |
| Telefon görüşmelerini kaydetmek: taleplerin doğru kaydı, hizmet kalitesi ve ispat | Meşru menfaat (m.5/2-f) ve bir hakkın tesisi (m.5/2-e) |
| Kampanya, yenilik ve ticari elektronik ileti gönderimi | Açık rıza (m.5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamında onay |
| Analitik ve reklam çerezleri | Açık rıza (m.5/1) — Çerez Politikası'nda ayrıntılı |
5. Kişisel verilerin aktarılması
Yurt içinde: mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları, kargo ve nakliye firmaları, kurulum ve servis iş ortakları, bankalar ve ödeme kuruluşları ile talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Yurt dışına: e-posta ve ofis altyapısı (Google), web analitiği (Google Analytics), WhatsApp Business (Meta) ve barındırma gibi hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlar KVKK m.9'da öngörülen uygun güvencelerden biri (standart sözleşme vb.) sağlanarak yapılır.
6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki süreler boyunca saklanır (örneğin ticari defter ve belgeler için Türk Ticaret Kanunu m.82 uyarınca 10 yıl). Sözleşmeye dönüşmeyen teklif talepleri 1 yıl sonra silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı şekilde yukarıdaki adrese veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@mobiled.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Son güncelleme: 20.10.2026